CRM staat voor Customer Relationship Management en is een werkwijze alsmede een technologie, waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen.
Daarnaast is de gedachte achter CRM dat klanten een betere behandeling krijgen naarmate zij een hogere waarde vertegenwoordigen voor de organisatie.
Bepaalde marketing-denkers menen zelfs dat bij een optimale invulling van de strategie klanten waarop de organisatie verlies leidt moeten worden gemotiveerd een andere leverancier/ dienstverlener te zoeken!
De context waarin deze afkorting CRM gebruikt wordt is meestal die van CRM-systeem wat een softwarepakket is voor het beheren van klantgegevens en interacties met deze klanten. De term CRM werd eind jaren 90 geïntroduceerd door Dr. Jon Anton.
MegelinkCRM wordt gemaakt op basis van een Open Source CRM systeem en heeft twee belangrijke kenmerken:
De basis software zelf is om niet te verkrijgen en de broncode is bekend. Voor organisaties die geen ingewikkelde processen hebben is MegelinkCRM direct te gebruiken als standaardsysteem.
Wilt u echter een op maat gemaakt CRM systeem met daarin alle door u gewenste functionaliteiten en of koppelingen, dan kunnen wij u ook van dienst zijn. Een grondige analyse van uw huidige werkwijze met een inventarisatie van uw huidige, en wellicht ok toekomstige wensen en verlangens, zullen hieraan ten grondslag liggen.
Waarom MegelinkCRM?
- Geen investering in hardware
- U hoeft geen software te installeren
- U hoeft geen software te beheren
- U kunt direct aan de slag
- Uitgebreide functionaliteiten
- Optimale flexibiliteit
- Een PC met web browser en een internetverbinding is voldoende
- Altijd en overal beschikbaar via internet
- Het pakket kan meegroeien met uw organisatie
- Alle data blijft uw eigendom
- Data im- en export vanuit en naar verschillende bestandsformaten
- Alles draait in een datacenter in Nederland
- We maken iedere dag een back-up
- Betrouwbaar
- Moderne technologie
- Eenvoudig in gebruik
- Nederlandse taal
- Nederlandse handleiding
Voor inlichtingen bel 020-4206946 en vraag naar Ardris Megelink.